"КрасЭйр" ввела запрет на курение на всех своих рейсах
[17.03.2003]
С 15 марта 2003 года авиакомпания "КрасЭйр" ввела запрет на курение на всех своих рейсах. Такое решение продиктовано, прежде всего, желанием большинства пассажиров осуществлять перелет в некурящем салоне, требованиями безопасности полетов, а также мировыми тенденциями в предоставлении услуг в сфере авиационного транспорта.
Запрет на курение не стал неожиданностью для пассажиров "КрасЭйр", авиакомпания вводила ограничения поэтапно. Сначала они коснулись экономического класса, а теперь распространились на все классы и рейсы, включая чартерные. Специалисты утверждают, что 43% курящих людей могут без особых усилий не курить в течение 10 часов. Соответственно, 53% курящих пассажиров способны воздерживаться от курения до 4 часов. Поэтому, по мнению врачей и экспертов, проблема запрета на курение во время полета носит для приверженцев вредной привычки скорее психологический, нежели практический характер. Информация о новых правилах на всех рейсах "КрасЭйр" уже доведена до сведения представителей авиакомпании в других городах и агентов по продаже перевозок. Пассажиров будут информировать при бронировании и покупке авиабилетов, при регистрации на рейс в аэропорту, и на борту самолетов. Сложность введения такого запрета объяснялась тем, что долгое время не существовало нормативных документов, на основании которых можно было привлечь к ответственности пассажиров, нарушающих правила полета. Принятие в 2001 году Федерального закона "Об ограничении курения табака" позволило определить правовые основы ограничений. Нарушение положений закона влечет за собой привлечение к административной ответственности. Проведенное в авиакомпании исследование показало, что: - 93% некурящих пассажиров не удовлетворены сервисом авиакомпании из-за курения в салонах самолетов; - 72% опрошенных пассажиров предпочитают возможность лететь с компанией, которая имеет статус "некурящей"; - 51% курящих пассажиров отрицательно относятся к курению на борту воздушного судна. Основными причинами, побудившими руководство авиакомпании "КрасЭйр" приступить к всестороннему ограничению курения на борту, являются соблюдение правил безопасности полетов, требований пожарной безопасности, предусмотренных статьями Кодекса об административных правонарушениях и внедрение новой Программы по улучшению качества обслуживания, сообщает пресс-служба KrasAir.
|
Все новости
реклама у нас
